תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

ברוכים הבאים לקבע לי תור (להלן: "המערכת", "השירות" או "הפלטפורמה"), מערכת מקוונת לניהול תורים, לקוחות ותפעול עסקי.

תקנון זה מסדיר את היחסים בין המפעילה לבין כל מי שעושה שימוש בשירות, בין אם כבעל עסק הרשום למערכת ובין אם כלקוח קצה הקובע תור דרך דף עסק.

יצירת חשבון, התחברות, שימוש בכל חלק מהמערכת או קביעת תור באמצעותה מהווים הסכמה מלאה ומודעת לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות. מי שאינו מסכים לתנאים – אינו רשאי לעשות שימוש בשירות.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. הגדרות

2. כשירות והתקשרות

2.1. השימוש במערכת כמשתמש עסקי מותר למי שמלאו לו 18 שנים ובעל כשירות משפטית להתקשר בהסכם מחייב.

2.2. משתמש הפועל בשם תאגיד או עסק מצהיר כי הוא מוסמך לחייב אותו בתנאי תקנון זה.

2.3. לקוחות קצה מתחת לגיל 18 רשאים לקבוע תור רק בהסכמת האחראי עליהם. האחריות לוודא זאת מוטלת על המשתמש העסקי, בהתאם לאופי שירותיו.

2.4. השירות מיועד לשימוש עסקי-מקצועי. אין להשתמש בו לניהול פעילות אסורה על פי דין או לפעילות המחייבת רישיון שאין למשתמש.

3. תיאור השירות

3.1. המערכת מספקת, בהתאם למסלול הנבחר, כלים לניהול עסקי שירות, ובכללם:

• ניהול יומן, תורים, שעות פעילות, הפסקות וחגים;

• ניהול כרטיסי לקוחות והיסטוריית טיפולים;

• ניהול אנשי צוות, שירותים, מחירונים, סניפים ומשאבים;

• דף עסק ציבורי וקישור הזמנה;

• שליחת אישורים, תזכורות והודעות ללקוחות בערוצים נתמכים;

• רשימת המתנה, תורים קבועים ושיעורים קבוצתיים;

• טפסים והצהרות בריאות בחתימה דיגיטלית;

• סנכרון ליומן חיצוני;

• דוחות וניתוחי פעילות;

• כלים שיווקיים ושידור הודעות ללקוחות העסק.

3.2. קבע לי תור היא ספקית תשתית טכנולוגית בלבד. היא אינה צד להתקשרות שבין המשתמש העסקי לבין לקוחותיו, אינה מספקת את השירות המקצועי עצמו ואינה אחראית לאיכותו, למחירו, למועדו או לתוצאותיו.

3.3. אנו רשאים לשנות, לשדרג, להוסיף או להסיר יכולות מהמערכת מעת לעת. שינוי מהותי הפוגע ביכולת ליבה שנכללה במסלול בתשלום יימסר בהודעה מוקדמת סבירה, ויקנה למשתמש זכות לבטל את המנוי כמפורט בסעיף 8.

4. פתיחת חשבון ואבטחת הגישה

4.1. בעת ההרשמה יש למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים, ולעדכנם בעת שינוי.

4.2. המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירת אמצעי ההתחברות שלו (סיסמה, קישור קסם, קוד אימות חד-פעמי, מכשיר מחובר), ולכל פעולה המתבצעת בחשבונו – לרבות פעולות של אנשי צוות שהוא הוסיף.

4.3. יש להודיע לנו מיד על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון.

4.4. אין להעביר, להשכיר או לשתף חשבון עם עסק אחר, ואין לפתוח מספר חשבונות במטרה לעקוף מגבלות מסלול או לחזור על תקופת הניסיון.

4.5. חשבון אחד מיועד לעסק אחד. פעילות רב-סניפית מנוהלת דרך מנגנון הסניפים במסלולים התומכים בכך.

5. תקופת ניסיון ומסלול חינמי

5.1. ההרשמה כוללת תקופת ניסיון בת 14 יום ליכולות מסלול פרו, ללא צורך במסירת פרטי אמצעי תשלום וללא התחייבות.

5.2. בתום תקופת הניסיון, ובהיעדר בחירה במסלול בתשלום, החשבון עובר אוטומטית למסלול החינמי – ללא חיוב וללא חסימת גישה לנתונים הקיימים. יכולות שאינן נכללות במסלול החינמי יושבתו.

5.3. תקופת ניסיון ניתנת פעם אחת לעסק. אנו רשאים לצמצם, להאריך או לבטל תקופות ניסיון עתידיות לפי שיקול דעתנו.

5.4. המסלול החינמי מוצע "כפי שהוא", עשוי לכלול מיתוג "קבע לי תור" בדף העסק, ואנו רשאים לשנות את היקפו בהודעה מראש של 30 יום.

6. מסלולים, מחירים וחיוב

6.1. המחירים המוצגים באתר נכונים למועד פרסומם. אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים אינם כוללים מע"מ, שיתווסף כדין לפי השיעור החל במועד החיוב.

6.2. החיוב מתבצע מראש עבור תקופת המנוי (חודשית או אחרת, לפי הבחירה בעת ההצטרפות), באמצעות אמצעי התשלום שנמסר.

6.3. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי המערכת. הסליקה מתבצעת אצל ספק סליקה מורשה, ובמערכת נשמר אסימון (Token) בלבד המאפשר חיוב חוזר.

6.4. המשתמש אחראי לוודא כי אמצעי התשלום תקף. חיוב שנכשל יוביל להתראה, ולאחר מכן להשעיית היכולות בתשלום עד להסדרת התשלום.

6.5. אנו רשאים לעדכן מחירים מעת לעת. עדכון מחיר למנוי קיים ייכנס לתוקף רק בתחילת תקופת חיוב חדשה, ולאחר הודעה מוקדמת של 30 יום לפחות. משתמש שאינו מסכים לעדכון רשאי לבטל את המנוי לפני מועד כניסתו לתוקף.

6.6. מסמכי חיוב (חשבונית/קבלה) יונפקו וישלחו לכתובת הדוא"ל שבחשבון.

7. מגבלות מסלול ושימוש הוגן

7.1. כל מסלול כולל מגבלות כמותיות – מספר אנשי צוות, סניפים, והיקף הודעות חודשי – כמפורט בעמוד המחירים.

7.2. מכסת ההודעות מתאפסת בתחילת כל מחזור חיוב ואינה נצברת לתקופה הבאה.

7.3. בהתקרבות למכסה תישלח התראה. בחריגה מהמכסה אנו רשאים, לפי העניין: לעצור שליחת הודעות שאינן קריטיות (כגון קמפיינים שיווקיים) תוך שמירה על הודעות תפעוליות, להציע חבילה משלימה בתשלום, או להשהות את השליחה עד לתחילת המחזור הבא.

7.4. אנו רשאים להגביל שימוש חריג הפוגע ביציבות המערכת או במשתמשים אחרים, לרבות שליחה אוטומטית בנפח חריג, ריבוי קריאות לממשקים, או ניסיון להפעיל את המערכת בדרך שאינה השימוש המיועד.

8. חידוש אוטומטי, ביטול והחזרים

8.1. המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, אלא אם בוטל קודם לכן.

8.2. ביטול בכל עת: ניתן לבטל את המנוי בכל רגע ישירות מאזור הניהול, באמצעות כפתור ביטול נגיש וברור, ללא צורך בשיחה, בנימוק או בפנייה לנציג. ניתן לבטל גם בדוא"ל info@kvalitor.co.il או בטלפון 0528480227.

8.3. עם הביטול, המנוי לא יתחדש והגישה ליכולות בתשלום תימשך עד תום התקופה ששולמה. לא יבוצע חיוב נוסף.

8.4. אין דמי יציאה, קנס ביטול או תקופת התחייבות מינימלית.

8.5. זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן: אין באמור כדי לגרוע מזכויות ביטול הקבועות בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ובתקנותיו, לרבות ביטול עסקת מכר מרחוק בתוך 14 יום מיום ההתקשרות, וזכות ביטול עסקה מתמשכת בכל עת. בביטול כאמור יבוצע החזר יחסי או חיוב יחסי, לפי העניין ובהתאם לדין.

8.6. למעט האמור בסעיף 8.5 ובכפוף לדין, תשלומים ששולמו עבור תקופה שכבר החלה אינם מוחזרים.

8.7. אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון, בהודעה ובמידת האפשר לאחר התראה, במקרה של הפרת תקנון זה, אי-תשלום ממושך, פעילות בלתי חוקית, שימוש לרעה, או סיכון לאבטחת המערכת או למשתמשים אחרים. בהפרה חמורה או בסיכון מיידי – ההשעיה עשויה להיות מיידית.

9. שימוש מותר ואסור

השימוש במערכת מותר למטרות עסקיות חוקיות בלבד. אין:

• לעשות שימוש מטעה, מרמתי או בלתי חוקי;

• לשלוח באמצעות המערכת הודעות ללא הרשאה כדין, דיוור המוני לא מבוקש או תוכן פוגעני;

• לנסות לחדור, לסרוק, לעקוף מנגנוני אבטחה או לגשת לנתונים של עסק אחר;

• להעתיק, לשנות, לפרק, להנדס לאחור או לגזור יצירות נגזרות מרכיבי המערכת;

• להשתמש בכלים אוטומטיים, סקרייפינג או בוטים ללא אישור בכתב;

• לעשות שימוש הפוגע בזמינות השירות או בחוויית משתמשים אחרים;

• להעלות תוכן המפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות או כל זכות של צד שלישי;

• להשתמש במערכת לצורך מכירת מוצרים או שירותים אסורים בדין.

10. תוכן משתמש ודף העסק

10.1. הבעלות בתוכן המשתמש נותרת של המשתמש העסקי. המשתמש מעניק למפעילה רישיון מוגבל, לא בלעדי ובלתי חריג, לאחסן, לעבד, להציג ולשדר את התוכן – אך ורק לצורך אספקת השירות ותפעולו.

10.2. המשתמש אחראי לחוקיות התוכן שהוא מפרסם בדף העסק, לרבות תמונות, המלצות, תיאורי שירות, מחירים והצהרות שיווקיות, ולכך שאינם מטעים ואינם מפרים זכויות של אחרים.

10.3. אנו רשאים להסיר תוכן המפר תקנון זה או את הדין, ובמקרים מתאימים להשבית את דף העסק, לאחר התראה ככל שניתן.

10.4. נגישות: המערכת מספקת רכיבי נגישות והצהרת נגישות אוטומטית לדף העסק. עם זאת, האחריות לעמידת העסק בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ובתקנות הנגישות – לרבות ביחס לתוכן שהמשתמש מעלה בעצמו – מוטלת על המשתמש העסקי.

11. מידע אישי: חלוקת האחריות

11.1. ביחס למידע על לקוחות הקצה שהמשתמש העסקי מזין או אוסף באמצעות המערכת: המשתמש העסקי הוא בעל המאגר ובעל השליטה במידע, והמפעילה פועלת כמחזיקה / מעבדת מידע מטעמו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקוניו.

11.2. המפעילה תעבד מידע זה רק לפי הוראות המשתמש העסקי ולצורך אספקת השירות, לא תעשה בו שימוש עצמאי למטרותיה שאינן קשורות לתפעול השירות ולשיפורו במתכונת מצרפית ואנונימית, ולא תמכור אותו.

11.3. המשתמש העסקי מתחייב:

• לאסוף ולעבד מידע אישי כדין ולמטרה שלשמה נמסר;

• לקבל הסכמות נדרשות מלקוחותיו, לרבות לצורך משלוח הודעות;

• לעמוד בחובות רישום מאגר, מינוי ממונה או אבטחת מידע ככל שהן חלות עליו;

• לכבד בקשות עיון, תיקון, מחיקה והסרה מרשימות תפוצה;

• להגביל גישה של אנשי צוות למה שנדרש לתפקידם.

11.4. ההפרדה בין נתוני עסקים שונים נאכפת בשכבת הנתונים. עם זאת, המשתמש מכיר בכך שאבטחה מוחלטת אינה אפשרית.

11.5. פרטים נוספים בדבר סוגי המידע, זמני שמירה, ספקי משנה וזכויות – במדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

12. הודעות ללקוחות – אחריות ודין

12.1. המערכת מאפשרת שליחת הודעות ללקוחות הקצה בערוצים שונים (WhatsApp, SMS, דוא"ל, התראות דפדפן).

12.2. הודעות תפעוליות (אישור תור, תזכורת, שינוי, ביטול, קישור לניהול התור, טופס לחתימה) הן חלק אינטגרלי מהשירות שהלקוח ביקש, ונשלחות בהתאם להגדרות העסק.

12.3. הודעות שיווקיות (מבצעים, קמפיינים, "מזמן לא נפגשנו", ברכות יום הולדת הכוללות תוכן פרסומי) כפופות להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 – "חוק הספאם". המשתמש העסקי אחראי באופן בלעדי לוודא כי:

• התקבלה הסכמה מפורשת מראש מהנמען, או מתקיים חריג הקבוע בדין;

• ההודעה מסומנת כ"פרסומת" ומזוהה כנדרש;

• קיימת דרך פשוטה להסרה, וכי בקשות הסרה מכובדות מיידית;

• נשמר תיעוד ההסכמה.

12.4. המפעילה אינה שולחת הודעות שיווקיות ביוזמתה מטעם העסק. היא מספקת את הכלי בלבד. כל אחריות, לרבות חשיפה לתביעה או לקנס בגין הפרת חוק הספאם, חלה על המשתמש העסקי.

12.5. אנו מפעילים מנגנוני הגנה – הסכמה, כפתור הסרה, מכסה יומית ומגבלות קצב – ורשאים לחסום או להגביל שליחה בעת חשד לשימוש לרעה, לריבוי תלונות או להפרת מדיניות ספקי התקשורת.

12.6. איננו מתחייבים למסירה בפועל של כל הודעה. מסירה תלויה בספקי תקשורת, ברשתות סלולריות, בהגדרות המכשיר, בחסימות מצד הנמען ובזמינות ערוץ צד שלישי. אי-מסירת תזכורת אינה מקימה עילה לפיצוי בגין תור שהוחמץ.

13. חיבור מספר WhatsApp – תנאים וסיכונים

סעיף זה חשוב במיוחד. יש לקרוא אותו בעיון.

13.1. המערכת מאפשרת חיבור מספר WhatsApp של העסק באמצעות סריקת קוד QR, כך שההודעות יישלחו ממספר העסק עצמו. עסק שטרם חיבר מספר – הודעותיו ייצאו ממספר הפלטפורמה, בכפוף לזמינות ולמכסות.

13.2. המספר, החשבון והשימוש בו הם של המשתמש העסקי בלבד. השימוש בשירותי WhatsApp כפוף גם לתנאי השימוש והמדיניות של WhatsApp/Meta, ובאחריות המשתמש לעמוד בהם.

13.3. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שלספק ערוץ ההודעות שיקול דעת עצמאי, וכי חשבון עשוי להיחסם, להיות מוגבל או מושעה – בין היתר עקב נפח שליחה, תלונות נמענים, תוכן ההודעות או שינוי מדיניות. המפעילה אינה נושאת באחריות לחסימה, להשעיה או לאובדן גישה למספר או להיסטוריית ההתכתבות בו, ולא תהיה חייבת בפיצוי בגין כך.

13.4. חיבור המספר מחייב שמירת פרטי חיבור (Session). פרטים אלו נשמרים מוצפנים ואינם מוצגים חזרה. ניתן לנתק את החיבור בכל עת מאזור הניהול.

13.5. אנו רשאים לשנות את הערוץ שבו נשלחות הודעות, לרבות מעבר ל-SMS כגיבוי כאשר ערוץ WhatsApp אינו זמין. שליחה חלופית עשויה להיספר במכסת ההודעות.

13.6. אין להשתמש בחיבור לשם דיוור המוני שאינו קשור לפעילות התורים של העסק.

14. שירותים ואינטגרציות של צד שלישי

14.1. המערכת עשויה להתחבר לשירותים חיצוניים, ובכללם: ספקי הודעות, יומן Google, ספקי סליקה, ספקי ענן ואחסון, שירותי SMS, שירותי פגישות מקוונות וכלי אנליטיקה.

14.2. השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם. חיבור אינטגרציה מהווה הרשאה שלכם להעברת המידע הנדרש לצורך פעולתה.

14.3. איננו אחראים לזמינותם, לתפקודם, לתמחורם, לשינויי מדיניות או להפסקת פעילות של שירותי צד שלישי, ולא לנזק שייגרם כתוצאה מכך.

14.4. סנכרון יומן חיצוני נועד למנוע התנגשויות. באחריות המשתמש לוודא את תקינות הסנכרון; ייתכנו עיכובים או פערים זמניים בין המערכות.

15. טפסים, הצהרות בריאות ומידע רגיש

15.1. המערכת מאפשרת יצירת טפסים והצהרות בריאות בחתימה דיגיטלית. מידע רפואי הוא מידע רגיש לפי חוק הגנת הפרטיות, וחלות עליו חובות מוגברות.

15.2. באחריות המשתמש העסקי לקבוע אילו שדות לאסוף, לוודא שהאיסוף נדרש ומידתי, ולעמוד בכל דין החל על מקצועו (לרבות חובות סודיות רפואית ורישוי).

15.3. המערכת אינה מספקת ייעוץ רפואי, אינה תיק רפואי ואינה תחליף לרשומה רפואית הנדרשת בדין. אין להסתמך עליה כמערכת רשומות רפואיות מוסדרת.

15.4. חתימה דיגיטלית במערכת נועדה לתעד הסכמה. ערכה המשפטי כפוף לדין ולנסיבות, והמפעילה אינה מתחייבת לתוקף ראייתי מסוים.

16. היחסים בין העסק ללקוחותיו

16.1. תנאי התור – מחיר, משך, מדיניות ביטול, דמי אי-הגעה, איחורים והחזרים – נקבעים על ידי המשתמש העסקי בלבד ומוצגים באחריותו.

16.2. המערכת אינה גובה תשלום עבור התורים עצמם ואינה צד לעסקה שביניכם, אלא אם הופעלה במפורש יכולת גבייה ייעודית – שאז יחולו תנאים נוספים שיוצגו בעת ההפעלה.

16.3. תלונות, מחלוקות ותביעות של לקוח קצה בקשר לשירות שקיבל – יופנו לעסק ויטופלו על ידו. המפעילה אינה מגשרת בין הצדדים ואינה נושאת באחריות לתוצאה.

16.4. ללקוחות קצה: קביעת תור באמצעות המערכת מהווה הסכמה לקבלת הודעות תפעוליות הקשורות לתור. פרטיכם נמסרים לעסק שאצלו נקבע התור, והוא האחראי לטיפול בהם. בקשות עיון, תיקון או מחיקה יש להפנות ישירות לעסק.

17. זמינות, תחזוקה ותמיכה

17.1. אנו פועלים לספק שירות יציב וזמין, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה, ללא תקלות או ללא הפרעות, ואיננו מתחייבים לרמת שירות (SLA) מוגדרת אלא אם נקבע כך בהסכם נפרד בכתב.

17.2. ייתכנו הפסקות זמניות לצורך תחזוקה, עדכונים, שדרוגים, תקלות טכניות או אירועים שאינם בשליטתנו. במידת האפשר, תחזוקה מתוכננת תבוצע בשעות בעלות השפעה נמוכה ובהודעה מראש.

17.3. תמיכה ניתנת בעברית בערוצים המפורסמים באתר, בימים ובשעות הפעילות המקובלים. איננו מתחייבים לזמן תגובה מסוים.

17.4. יכולות בגרסת בטא עשויות להיות מסומנות ככאלה, מסופקות ללא כל אחריות, ועשויות להשתנות או להיות מוסרות ללא הודעה.

18. נתונים: גיבוי, ייצוא ומחיקה

18.1. אנו מבצעים גיבויים תקופתיים כחלק מתפעול השירות, אך הגיבוי אינו שירות ארכיון ואינו מחליף אחריות המשתמש לשמור עותק של נתוניו.

18.2. המשתמש העסקי רשאי לייצא את נתוניו – לקוחות, תורים והכנסות – בכל עת מתוך המערכת, ללא דמי יציאה.

18.3. עם סגירת חשבון או הפסקת שימוש, הנתונים יישמרו לתקופה של [30/60/90] יום לצורך שחזור אפשרי, ולאחריה יימחקו או יעברו אנונימיזציה – למעט מידע שאנו חייבים לשמור לפי דין (למשל תיעוד חשבונאי) או שנדרש להגנה מפני תביעות.

18.4. באחריות המשתמש לייצא את נתוניו לפני תום תקופת השמירה. לאחר המחיקה, השחזור אינו אפשרי.

18.5. מחיקת מידע לבקשת לקוח קצה תתבצע על ידי המשתמש העסקי בכלי המערכת; ככל שנדרש סיוע – ניתן לפנות אלינו.

19. קניין רוחני

19.1. כל הזכויות במערכת – תוכנה, קוד, עיצוב, ממשקים, מבני נתונים, תבניות, ערכות נושא, טקסטים, סימני מסחר, לוגו והשם "קבע לי תור" – שייכות למפעילה או למי שהעניק לה רישיון.

19.2. תקנון זה מעניק רישיון שימוש אישי, מוגבל, בלתי בלעדי ובלתי ניתן להעברה, לתקופת המנוי בלבד. הוא אינו מקנה זכות קניין כלשהי.

19.3. אין להעתיק, לשכפל, למכור, להשכיר, להפיץ, לפרסם או ליצור יצירה נגזרת מרכיבי המערכת ללא אישור מראש ובכתב.

19.4. משוב: רעיונות, הצעות שיפור והערות שתשלחו – אנו רשאים לעשות בהם שימוש חופשי לפיתוח המוצר, ללא תמורה וללא חובת ייחוס.

19.5. אנו רשאים לציין את שם העסק ואת הלוגו שלו ברשימת לקוחות, אלא אם הודעתם לנו אחרת בכתב.

20. תוכנית שותפים

20.1. השתתפות בתוכנית השותפים כפופה לתנאים ייעודיים המפורסמים בעמוד התוכנית, בנוסף לתקנון זה.

20.2. אין לקדם את השירות באמצעות דיוור לא מבוקש, מידע מטעה, הבטחות שאינן נכונות או הפרת זכויות של צד שלישי. הפרה תוביל לביטול העמלות ולהפסקת ההשתתפות.

21. הגבלת אחריות ושיפוי

21.1. השירות מסופק כפי שהוא ("AS IS") וכפי שהוא זמין ("AS AVAILABLE"), ללא כל מצג או אחריות, מפורשת או משתמעת, ככל שהדין מתיר.

21.2. איננו אחראים ל: אובדן הכנסות או רווח, אובדן לקוחות או מוניטין, אובדן או שיבוש נתונים, תורים שהוחמצו, הודעות שלא נמסרו, חסימת חשבון בערוץ צד שלישי, או כל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד.

21.3. תקרת אחריות: בכל מקרה, אחריותנו הכוללת כלפי משתמש – מכל עילה שהיא – לא תעלה על סך התשלומים ששילם בפועל למפעילה בשנים-עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע, ובמסלול חינמי – לא תעלה על 500 ש"ח.

21.4. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין, לרבות במקרה של מעשה בזדון.

21.5. שיפוי: המשתמש העסקי ישפה את המפעילה בגין כל תביעה, דרישה, הוצאה או נזק (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) שייגרמו לה עקב הפרת תקנון זה על ידו, הפרת דין, שימוש בלתי חוקי במידע לקוחותיו, משלוח הודעות בניגוד לחוק, או תוכן שפרסם.

22. כוח עליון

לא נישא באחריות לעיכוב או לאי-ביצוע הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, לרבות: מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, שביתה, אסון טבע, הפסקות חשמל או תקשורת, מתקפות סייבר, כשל של ספק תשתית או ענן, או שינויי חקיקה ורגולציה.

23. שינויים בתקנון

23.1. אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

23.2. שינוי מהותי – לרבות בתנאי חיוב, בזכויות המשתמש או בהיקף האחריות – יימסר בהודעה מראש של 14 יום לפחות, בדוא"ל או בהתראה במערכת.

23.3. המשך שימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה. מי שאינו מסכים רשאי לבטל את המנוי לפני מועד זה.

24. כללי

24.1. הסבה: המשתמש אינו רשאי להסב זכויות לפי תקנון זה ללא הסכמתנו בכתב. אנו רשאים להסב את זכויותינו לחברה קשורה או במסגרת מיזוג או מכירת פעילות, ובלבד שזכויות המשתמש לא ייפגעו.

24.2. נפרדות: נמצא סעיף בלתי אכיף – יתר הסעיפים יעמדו בתוקפם.

24.3. ויתור: אי-עמידה על זכות אינה מהווה ויתור עליה.

24.4. הסכם ממצה: תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות ותנאים ייעודיים למסלול או ליכולת, ממצה את ההסכמות בין הצדדים ביחס לשירות.

24.5. הודעות: הודעות אלינו יישלחו לכתובת הדוא"ל שבסעיף 25. הודעות אליכם יישלחו לכתובת הדוא"ל שבחשבון או יוצגו במערכת, וייחשבו כאילו התקבלו בתוך 48 שעות.

25. דין וסמכות שיפוט

25.1. על תקנון זה ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

25.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, אלא אם הוראת דין קוגנטית – ובכלל זה בענייני צרכנות – קובעת אחרת.

26. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנוגע לתקנון:

• דוא"ל: